10 уроков от Джека Уэлча
«Победитель» — это единственная книга по менеджменту, которая вам когда-либо понадобится. Уоррен Баффет
Эту фразу произнес тот, кого считают лучшим инвестором нашего времени, о книге того, кого считают лучшим менеджером 21 века.
Речь, конечно же, идет об авторе бестселлера «Победитель» — легендарном Джэке Уэлче.
Джек Уэлч родился в семье простого рабочего в штате Массачусетс. После окончания университета и получения докторской степени в 24 года он начал работать в Дженерал Электрик. Спустя 21 год, пройдя тернистый путь, он стал генеральным директором этого международного конгломерата.
За 21 год управления корпорацией, Джек повысил доходы компании в 5 раз с $25 до $130 млрд, прибыль в 10 раз – с $1.5 млрд до $15 млрд, в то время как общий капитал корпорации составил более, чем $400 млрд, что в 30 раз больше первоначального. Методы управления, применяемые Джеком, стали поистине аксиомой для сотен компаний по всему миру, впоследствии даже был создан сборник новаторских методов управления, названный «Путь Уэлча».
4 слова, которые больше других ассоциируются с Джеком Уэлчем – это Искренность, Прямолинейность, Энергия, Сортировка. Начнем же уроки именно с этих слов.
Урок 1: Искренность
Что, по мнению Уэлча, означает искренность? «Вы должны быть самим собой и уютно себя чувствовать на своем месте. Люди способны разгадать фальшь в считанные минуты. Люди хотят понимать, что вы человек, на которого можно рассчитывать в трудные времена».
Искренность – это, действительно, черта, свойственная только харизматичным, уверенным в себе лидерам, у которых такое огромное количество сильных качеств, что они не боятся показывать какую-то свою слабую сторону.
Уэлч еще любит шутить о том, что в бизнесе люди не любят быть самим собой и ведут себя так, как будто они вышли из утробы матери в деловом костюме. J
Урок 2: Энергия
Кто угодно может крутиться вокруг своей оси как дервиш, но если вы – лидер, то вы должны не просто нарезать круги, а заряжать других людей энергией, вовлекая их в свою идею. «Если от переизбытка энергии вы часто меняете решения, мечетесь, то такая энергия никому не принесет пользы. Но если у вас есть миссия, видение, то ваша задача – зажечь людей вашим видением», — утверждает Уэлч.
Урок 3: Прямолинейность
Известно, что одним из правил работы под управлением Джека была открытость. Вот, что он сам говорит об открытости и прямолинейности:
«Большинство совещаний в больших корпорациях не приносят никакого результата кроме разочарования. Это происходит потому, что большинство времени тратится на презентации, а не на поиски решений.
Неуверенные руководители предпочитают окружать себя болванами, вместо того, чтобы окружить себя умными людьми и постоянно повышать свой уровень».
Если же руководитель берет в команду суперзвезд и дает им право на голос, то это «дает организации огромную скорость работы – меньше бумаг, меньше совещаний, меньше бюрократии».
Только этот совет Уэлча может перевернуть всю вашу будущую деятельность, если вы – предприниматель и руководитель: «Берите в команду людей, которые умнее, чем вы. Если вы – лидер и при этом самый умный среди своих сотрудников, то вы сделали дрянную работу по созданию команды».
Урок 4: Распределение
Пожалуй, один из самых распространенных и наиболее подверженных критике методов управления Уэлча – это его принцип распределения.
Его смысл состоит в том, что Уэлч разделял всех своих сотрудников на 3 категории: звезды, хорошисты и троечники (здесь же и двоечники). Он утверждал, что в любой организации, независимо от ее размера всегда будет: 20% звезд, 70% специалистов-хорошистов и 10% троечников.
Работая в Дженерал Электрик, Уэлч ежегодно увольнял 10% оказывающихся внизу пирамиды.
Урок 5: Звезды
А теперь давайте рассмотрим каждую категорию подробнее.
Какими характеристиками, по мнению Уэлча, обладают звезды:
1. В них бурлит страст
2. Они вдохновляют людей и заряжают своей энергией
3. Они располагают к себе
4. У них высокие ценности
5. В них есть особый ген «хорошего человека», которому нравится наблюдать, как другие люди растут и помогать им в этом
6. Они приходят в восторг от повышения людей по должности и испытывают радость, когда кто-то другой продвигает их людей
7. У них отсутствует ген злонамеренности
8. Они не мелочные, не скупые
9. Они обладают духом щедрости
10. Они не боятся окружать себя талантливыми работниками
11. У них нет зависти
12. Они празднуют успех со своими подчиненными
13. Они не просто наблюдают, но и содействуют продвижению своих людей
Урок 6: Хорошисты
Уэлч говорит, что «хорошисты – очень важные люди и любой костяк организации состоит именно из них, поэтому их роль нельзя преуменьшать».
Хорошисты не такие одаренные и не схватывают все на лету, но так как они прилежны и готовы трудиться, они ценны для организации.
Урок 7: Троечники и двоечники
Их главные характеристики:
1. Не умеют работать в команде
2. Низкий уровень энергии
3. Циник
4. Часто шепчутся за спиной
5. Настоящие занозы, негативны, отравляют атмосферу в коллективе
6. Срывают сроки
Уэлч говорит, что «нет ничего хуже, чем негативная энергия в организации».
Таких людей Уэлч безжалостно увольнял, подчеркивая, что он не только избавляет свою команду от их разрушительной энергии, но и спасает их от занятия делом и работой в коллективе, которую они не любят.
Урок 8: Компенсация
Ну а теперь давайте посмотрим, как Уэлч компенсировал своих звездных сотрудников. Если человек входит в топ 20% организации, то Уэлч учит делать для него все возможное, чтобы он был счастлив – платить большую зарплату, бонус, давать ему повышения, возможность учиться.
Про остальных Уэлч не упоминает, но можно предположить, что хорошисты – это как раз те люди, которые должны получать среднюю зарплату по рынку.
Урок 9: Празднуйте победы
«Если организация периодически не празднует победы, то руководитель теряет возможности по развитию компании. Очень важно инвестировать деньги в праздники и выездные мероприятия».
Мне довелось столкнуться с разными типами лидерства, и я на своем опыте убедилась: если руководитель не создает особых мероприятий, не празднует победы со своей командой, они теряют возможность генерировать огромное количество вдохновения и энергии, которые впоследствии могут быть использованы для дальнейшего роста.
Очень важно находить и время, и средства, чтобы устраивать праздники, которые сближают коллектив.
Урок 10: Моделирование
Это известный принцип, используемый повсеместно среди бизнесменов. Что советует Уэлч по этому поводу: «Находите лучшие способы ведения бизнеса и адаптируйте их для своего дела. Когда вы внедрите их и сделаете это правильно, они станут вашими инновациями. Все новые и новые улучшения начнут возникать в вашей организации и войдут в привычку».
Конечно, нельзя закончить этот пост, не порекомендовав всем тем, кто хочет научиться управлять на высшем уровне, прочитать книгу Уэлча «Победитель».
Ну а если вы уже ее прочли, поделитесь, какие идеи произвели на вас наибольшее впечатление и какие из них вы уже внедрили в свою работу
Книги ,которые вдохновляют!
1 В книге Бодо Шефер
Выступает в роли вашего личного наставника. Он передает вам свои знания и опыт, желает помочь создать вам механизм, который будет добывать для вас деньги. Практические рекомендации Шефера доступны для понимания и просты в применении. Следуйте изложенным здесь истинам, многие из которых насчитывают не одну тысячу лет, и деньги превратятся в силу, которая будет поддерживать вашу жизнь. Шефер показывает, что богатство - это право, данное нам от рождения. Достойная жизнь в обстановке финансовой свободы - это наше естественное предназначение.
2 Стивен Кови 7 навыков высокоэффективных людей
В этой книге Стивен Кови предложил свой взгляд на лидерство и руководство. Здесь изложен целостный подход к личностной эффективности. Кови определяет навыки как срез знаний, умений и желаний. Его семь навыков проранжированы согласно т.н. континууму зрелости: от зависимости («Ты проявляешь заботу о мне») к независимости («Я несу ответственность и полагаюсь только на себя») и дальше к межличностной зависимости («Мы можем это сделать только вместе»).
3 Брайан Трейси Достижение максимума Система, которая может изменить всю вашу жизнь
Эта книга предлагает уникальный синтез идеи, методов и приемов, впервые систематизированных в одном источнике. Интегрируя эти идеи и методы в свою повседневную жизнь, вы станете счастливее, здоровее, приобретете, большую уверенность в себе. Вы испытаете великое чувство силы, уверенности и целенаправленности.
4 Энтони Роббинс Разбуди в себе исполина
Книга рассказывает о наиболее эффективных стратегиях и конкретных приемах, пользуясь которыми, каждый человек может взять под контроль свои чувства и эмоции, телесное здоровье, финансы, отношения с окружающими людьми - то есть обуздать вес силы, играющие его жизнью и судьбой.
5 Джек Уэлч Победитель Как создать благоприятную атмосферу в коллективе?
Как повысить работоспособность своей команды? Как поощрять успехи служащих? Как правильно определить приоритеты? Как поддержать инициативу сотрудников? Как добиться поставленной цели? Вот лишь немногие из вопросов, на которые вы получите ответы в этой книге, названной Биллом Гейтсом "самым важным учебником для всех, кто хочет научиться побеждать"!
6 Бодо Шефер Законы победителей
Мы слишком часто позволяем другим людям определять, что для нас плохо, а что хорошо. Сами же при этом довольствуемся малым. Но на самом деле у каждого из нас есть возможность стать победителем. Бодо Шефер представляет вам 30 испытанных законов победителей в компактной, доступной и увлекательной форме. В книге излагаются важнейшие стратегии, с помощью которых вы сможете добиться своих самых честолюбивых целей во всех сферах жизни. В конце каждого раздела вы найдете практическую часть с упражнениями, которые позволят вам тут же опробовать полученную информацию. Всего через месяц вы с радостью обнаружите, что ваша жизнь и ваше восприятие мира изменились – причем в лучшую сторону.
7 Т. Харв Экер Думай, как миллионер
Каждый из нас хоть раз в жизни задумывался над тем, почему одни купаются в роскоши, а другим суждено всю жизнь бороться с финансовыми проблемами. Размышляя о причинах такого положения дел, мы вспоминаем об образовании, умственных способностях, навыках, умении планировать, методах работы, деловых связях, удачливости и т. п. А может, дело вовсе не в этом? Прочитав книгу, вы познакомитесь с оригинальной точкой зрения. Автор считает, что у каждого из нас есть личная финансовая программа, предопределяющая уровень финансового благополучия, и дает практические советы по ее изменению при необходимости.
8 Сет Годин Яма: Как научиться выбираться и стать победителем
В своей книге "Яма" Сет Годин утверждает, что Винс Ломбарди был не прав, когда говорил, что те, кто сдается без боя, никогда не побеждают, а победители не отступают никогда. Сет уверен, что именно отступление ведет к победе, только нужно знать, когда отступить, и приводит ряд хитроумных аргументов в защиту своего мнения. Автор считает, что рано или поздно каждый из нас попадает в Яму - своеобразный период спада, и от того, сумеем ли мы проявить настойчивость и выбраться из нее, зависит, станем ли мы первоклассными.
9 Джим Рон 7 стратегий достижения богатства и счастья
10 Джон Шоул Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество Бизнес Прочитав эту книгу, руководители, менеджеры высшего и среднего звена узнают, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность компании, увеличить долю рынка, завоевать лояльность клиентов. Признанные лидеры рынка и чемпионы сервиса могут использовать эту книгу, чтобы сделать культуру обслуживания стратегией компании.
11 Джим Коллинз От хорошего к великому
В книге анализируется опыт компаний, осуществивших переход от хороших показателей к выдающимся, таких как: Abbott, Circuit City, Fannie Mae, Gillette, Kimberly-Clark, Kroger, Nucor, Philip Morris, Pitney Bowes, Walgreens, Wells Fargo. Исследовательская команда во главе с Джимом Коллинзом рассматривает факторы и условия, необходимые для перехода «от хорошего к великому», и его механизмы. Авторы убеждены, что последовательное претворение в жизнь идей и концепций, изложенных в книге, поможет практически любой организации кардинальным образом улучшить свою деятельность и добиться по-настоящему выдающихся результатов.
12 Майкл Гербер Предпринимательский миф
В книге рассказано, почемуне работает большинство малых предприятий, и что нужно сделать, чтобы получить результат. Это книга о создании предприятия, которое работало бы!
13 Робин Шарма Монах, который продал Феррари
Монах, который продал Феррари ЛР Ставшая бестселлером во многих странах мира книга Робина Шармы рассказывает нам необыкновенную историю Джулиана Мэнтла – адвоката-миллионера, которому довелось пережить духовный кризис. Погружение в древнюю культуру изменяет его жизнь; он открывает для себя действенные, мудрые практические знания, которые учат нас: – радостно мыслить; – жить согласно своему призванию; – осознать силу своего ума и действовать мужественно; – беречь время – наше самое большое достояние; – дорожить взаимоотношениями с другими людьми; – жить настоящим.
14 Нил Даналд Уолш Беседы с Богом
Перед читателем - необычный документ нашего времени: послание от Бога - своеобразная программа духовной революции, исчерпывающая все сферы познания и деятельности человека - от сугубо личной до планетарной.
15 Джеймс К. Максвелл 21 неопровержимый закон лидерства
21 неопровержимый закон лидерства Что заставляет людей следовать за лидером? Почему люди упорно не отвечают на призывы одного лидера, а за другим готовы идти хоть на край света? Что отделяет теоретиков лидерства от преуспевающих лидеров, которые эффективно ведут за собой в реальном мире? Причина заключается в особенностях характера и личных качествах каждого конкретного человека. Д.Максвелл написал эту книгу с целью помочь вам распознать, развить и "довести до блеска" те личностные характеристики, которые необходимы, чтобы стать по-настоящему эффективным лидером — таким, за которым хотят и готовы следовать люди.
16 Робин Шарма Лидер без титула
Слишком многие из нас проводят лучшие дни своей жизни в ходячей коме, не вполне осознавая, что в жизни по-настоящему важно — полностью реализовать свой потенциал, став лидером для самого себя. А потом — помочь другим в полной мере реализовать их потенциал и сделать мир уютнее. Эта книга - современная притча об истинном успехе в жизни и бизнесе
17 Энтони Роббинс Беспредельная власть
Книга предлагает широкому кругу читателей глубокую и умную программу достижения успеха, позволяющую самостоятельно избавиться от страхов и предрассудков, кардинально улучшить отношения с окружающими людьми, зарядить свой организм завидным здоровьем и неукротимой энергией.
18 Ричард Брендсон Бизнес в стиле Virgin
В этой книге вы не найдете скучной теории. Здесь нет четкой структуры и системы. Эта книга — разговор по душам. Брэнсон рассказывает все, что знает о бизнесе, о взаимоотношениях с сотрудниками и клиентами, о создании нового продукта, об управлении компанией. Делится своим опытом и выкладывает все начистоту. Прочитав эту книгу, Вам не захочится больше других книг по бизнесу
8 лучших книг о психологии в бизнесе:
1. "Психология влияния. Убеждай. Воздействуй. Защищайся" - Роберт Чалдини
Что может заставить человека сказать "да"? Каковы принципы и наиболее эффективные приемы влияния и убеждения? Исчерпывающие ответы на эти вопросы вы найдете в новом, переработанном и дополненном, издании книги, которое подкупает читателя не только потрясающей информативностью, но и легким стилем и эффектной подачей материала.
Книга Роберта Чалдини, признанного мастера влияния и убеждения, выдержала в США пять изданий, ее тираж давно уже превысил полтора миллиона экземпляров. Она адресована всем, кто работает с людьми: полигикам и бизнесменам, врачам и юристам, психологам, педагогам, менеджерам, тем, кто по роду своей деятельности должен убеждать, воздействовать, оказывать влияние.
2. "Психология лжи. Обмани меня, если сможешь" - Пол Экман
Правда ли, что современный человек в среднем лжет трижды за десять минут разговора? Как реагировать на то, что ложь проникла во все сферы человеческой жизни? Что делать, если не удается распознать ложь по словам и голосу? В книге Пола Экмана вы найдете исчерпывающие ответы на эти вопросы. Помните, что скрыть обман чрезвычайно сложно. Универсальные микровыражения и микрожесты всегда выдают лжеца, независимо от социального статуса и национальной принадлежности. Научитесь замечать то, чего не видят другие.
Книга адресована всем, кто заинтересован в разоблачении лжи: политикам и бизнесменам, врачам и юристам, психологам, педагогам, менеджерам, домохозяйкам, всем, кто не хочет становиться жертвой обмана и психологических манипуляций в профессиональной и личной жизни.
3. "Практическая психология управления" - Карнаух И.И., Танаев В.М.
Как добиться в жизни успеха? Как научиться воспринимать жизнь оптимистически? Как создать гармонию в личных отношениях? Авторы книги предлагают еще одну систему, которая поможет в трудных психологических ситуациях. Чтобы правильно выстроить отношения с окружающими людьми, нужно уметь определять сильные и слабые стороны их характеров, быстро принимать решения, создавать личную стратегию, удачно подбирая себе спутников и помощников. Эта книга - путь к успеху в работе и семейному счастью.
4. "Типы людей и бизнес" - Крегер Отто
Эта книга поможет разобраться в своих деловых качествах и управлении персоналом с позиций психологии личности.
Воспользуйтесь богатым опытом авторов, чтобы получить максимум в работе от себя и своих сотрудников, подчиненных и начальников.
5. "Ментальные ловушки на работе" - Марк Гоулстон
Марк Гоулстон – практикующий психиатр и тренер переговорщиков ФБР. Его книга описывает принципы эффективного поведения на работе, позволяющие вам успешно управлять своей карьерой. Мы решили выпустить ее после успеха первой книги Гоулстона, вышедшей в нашем издательстве, о мастерстве ведения эффективных переговоров – «Я слышу вас насквозь».
Вас оскорбляет безразличие руководителя к вашим результатам? Беспокоит слишком долгое пребывание на одной и той же должности? Вы боитесь не справиться с новой задачей и потерять работу? Марк Гоулстон рассказывает о том, как научиться преодолевать ментальные и психологические ловушки, которыми мы сами себя окружаем.
Эта книга поможет вам трезво взглянуть на вещи и постараться изменить себя – не изменяя себе.
6. "Как перестать беспокоиться и начать жить" - Дейл Карнеги
Невероятно бурное, сложное, проблематичное начало XXI века!.. Как выжить в нем, оставаясь Человеком? Как помочь близким и дорогим людям разобраться в себе? Как найти себя? Как перестать беспокоиться и начать жить? На эти и многие другие важнейшие вопросы нашей жизни дает ответ мудрая книга Дейла Карнеги, известного американского специалиста в области человеческих отношений.
7. "Хватит думать! Действуй!" - Роберт Энтони
Предлагается проверенная временем и жизнью формула успеха, которая позволит вам добиться всего, чего душа пожелает, - но не с помощью каких-то эфемерных рассуждений, а благодаря конкретным действиям
8. "Путь торговли" - Тадао Ямагучи
«Путь Торговли» – для всех, кто любит бизнес. Это система взглядов на отношения, пронизывающие каждое предприятие и любой рынок. Истоками «Пути» принято считать восточную этику и философию, тем не менее и сегодня в России его положения кажутся актуальными. Это книга для всех, кто связан с бизнесом: руководителя, продавца, снабженца… «Путь Торговли» выдвигает единственное требование: читатель должен любить то, чем он занимается каждый рабочий день
Искусство продаж | Вадим Куркин
Первое сообщество в контакте о продажах, как о профессии
8 лучших книг о психологии в бизнесе:
1. "Психология влияния. Убеждай. Воздействуй. Защищайся" - Роберт Чалдини
Что может заставить человека сказать "да"? Каковы принципы и наиболее эффективные приемы влияния и убеждения? Исчерпывающие ответы на эти вопросы вы найдете в новом, переработанном и дополненном, издании книги, которое подкупает читателя не только потрясающей информативностью, но и легким стилем и эффектной подачей материала.
Книга Роберта Чалдини, признанного мастера влияния и убеждения, выдержала в США пять изданий, ее тираж давно уже превысил полтора миллиона экземпляров. Она адресована всем, кто работает с людьми: полигикам и бизнесменам, врачам и юристам, психологам, педагогам, менеджерам, тем, кто по роду своей деятельности должен убеждать, воздействовать, оказывать влияние.
2. "Психология лжи. Обмани меня, если сможешь" - Пол Экман
Правда ли, что современный человек в среднем лжет трижды за десять минут разговора? Как реагировать на то, что ложь проникла во все сферы человеческой жизни? Что делать, если не удается распознать ложь по словам и голосу? В книге Пола Экмана вы найдете исчерпывающие ответы на эти вопросы. Помните, что скрыть обман чрезвычайно сложно. Универсальные микровыражения и микрожесты всегда выдают лжеца, независимо от социального статуса и национальной принадлежности. Научитесь замечать то, чего не видят другие.
Книга адресована всем, кто заинтересован в разоблачении лжи: политикам и бизнесменам, врачам и юристам, психологам, педагогам, менеджерам, домохозяйкам, всем, кто не хочет становиться жертвой обмана и психологических манипуляций в профессиональной и личной жизни.
3. "Практическая психология управления" - Карнаух И.И., Танаев В.М.
Как добиться в жизни успеха? Как научиться воспринимать жизнь оптимистически? Как создать гармонию в личных отношениях? Авторы книги предлагают еще одну систему, которая поможет в трудных психологических ситуациях. Чтобы правильно выстроить отношения с окружающими людьми, нужно уметь определять сильные и слабые стороны их характеров, быстро принимать решения, создавать личную стратегию, удачно подбирая себе спутников и помощников. Эта книга - путь к успеху в работе и семейному счастью.
4. "Типы людей и бизнес" - Крегер Отто
Эта книга поможет разобраться в своих деловых качествах и управлении персоналом с позиций психологии личности.
Воспользуйтесь богатым опытом авторов, чтобы получить максимум в работе от себя и своих сотрудников, подчиненных и начальников.
5. "Ментальные ловушки на работе" - Марк Гоулстон
Марк Гоулстон – практикующий психиатр и тренер переговорщиков ФБР. Его книга описывает принципы эффективного поведения на работе, позволяющие вам успешно управлять своей карьерой. Мы решили выпустить ее после успеха первой книги Гоулстона, вышедшей в нашем издательстве, о мастерстве ведения эффективных переговоров – «Я слышу вас насквозь».
Вас оскорбляет безразличие руководителя к вашим результатам? Беспокоит слишком долгое пребывание на одной и той же должности? Вы боитесь не справиться с новой задачей и потерять работу? Марк Гоулстон рассказывает о том, как научиться преодолевать ментальные и психологические ловушки, которыми мы сами себя окружаем.
Эта книга поможет вам трезво взглянуть на вещи и постараться изменить себя – не изменяя себе.
6. "Как перестать беспокоиться и начать жить" - Дейл Карнеги
Невероятно бурное, сложное, проблематичное начало XXI века!.. Как выжить в нем, оставаясь Человеком? Как помочь близким и дорогим людям разобраться в себе? Как найти себя? Как перестать беспокоиться и начать жить? На эти и многие другие важнейшие вопросы нашей жизни дает ответ мудрая книга Дейла Карнеги, известного американского специалиста в области человеческих отношений.
7. "Хватит думать! Действуй!" - Роберт Энтони
Предлагается проверенная временем и жизнью формула успеха, которая позволит вам добиться всего, чего душа пожелает, - но не с помощью каких-то эфемерных рассуждений, а благодаря конкретным действиям
8. "Путь торговли" - Тадао Ямагучи
«Путь Торговли» – для всех, кто любит бизнес. Это система взглядов на отношения, пронизывающие каждое предприятие и любой рынок. Истоками «Пути» принято считать восточную этику и философию, тем не менее и сегодня в России его положения кажутся актуальными. Это книга для всех, кто связан с бизнесом: руководителя, продавца, снабженца… «Путь Торговли» выдвигает единственное требование: читатель должен любить то, чем он занимается каждый рабочий день.
«Победитель» — это единственная книга по менеджменту, которая вам когда-либо понадобится. Уоррен Баффет
Эту фразу произнес тот, кого считают лучшим инвестором нашего времени, о книге того, кого считают лучшим менеджером 21 века.
Речь, конечно же, идет об авторе бестселлера «Победитель» — легендарном Джэке Уэлче.
Джек Уэлч родился в семье простого рабочего в штате Массачусетс. После окончания университета и получения докторской степени в 24 года он начал работать в Дженерал Электрик. Спустя 21 год, пройдя тернистый путь, он стал генеральным директором этого международного конгломерата.
За 21 год управления корпорацией, Джек повысил доходы компании в 5 раз с $25 до $130 млрд, прибыль в 10 раз – с $1.5 млрд до $15 млрд, в то время как общий капитал корпорации составил более, чем $400 млрд, что в 30 раз больше первоначального. Методы управления, применяемые Джеком, стали поистине аксиомой для сотен компаний по всему миру, впоследствии даже был создан сборник новаторских методов управления, названный «Путь Уэлча».
4 слова, которые больше других ассоциируются с Джеком Уэлчем – это Искренность, Прямолинейность, Энергия, Сортировка. Начнем же уроки именно с этих слов.
Урок 1: Искренность
Что, по мнению Уэлча, означает искренность? «Вы должны быть самим собой и уютно себя чувствовать на своем месте. Люди способны разгадать фальшь в считанные минуты. Люди хотят понимать, что вы человек, на которого можно рассчитывать в трудные времена».
Искренность – это, действительно, черта, свойственная только харизматичным, уверенным в себе лидерам, у которых такое огромное количество сильных качеств, что они не боятся показывать какую-то свою слабую сторону.
Уэлч еще любит шутить о том, что в бизнесе люди не любят быть самим собой и ведут себя так, как будто они вышли из утробы матери в деловом костюме. J
Урок 2: Энергия
Кто угодно может крутиться вокруг своей оси как дервиш, но если вы – лидер, то вы должны не просто нарезать круги, а заряжать других людей энергией, вовлекая их в свою идею. «Если от переизбытка энергии вы часто меняете решения, мечетесь, то такая энергия никому не принесет пользы. Но если у вас есть миссия, видение, то ваша задача – зажечь людей вашим видением», — утверждает Уэлч.
Урок 3: Прямолинейность
Известно, что одним из правил работы под управлением Джека была открытость. Вот, что он сам говорит об открытости и прямолинейности:
«Большинство совещаний в больших корпорациях не приносят никакого результата кроме разочарования. Это происходит потому, что большинство времени тратится на презентации, а не на поиски решений.
Неуверенные руководители предпочитают окружать себя болванами, вместо того, чтобы окружить себя умными людьми и постоянно повышать свой уровень».
Если же руководитель берет в команду суперзвезд и дает им право на голос, то это «дает организации огромную скорость работы – меньше бумаг, меньше совещаний, меньше бюрократии».
Только этот совет Уэлча может перевернуть всю вашу будущую деятельность, если вы – предприниматель и руководитель: «Берите в команду людей, которые умнее, чем вы. Если вы – лидер и при этом самый умный среди своих сотрудников, то вы сделали дрянную работу по созданию команды».
Урок 4: Распределение
Пожалуй, один из самых распространенных и наиболее подверженных критике методов управления Уэлча – это его принцип распределения.
Его смысл состоит в том, что Уэлч разделял всех своих сотрудников на 3 категории: звезды, хорошисты и троечники (здесь же и двоечники). Он утверждал, что в любой организации, независимо от ее размера всегда будет: 20% звезд, 70% специалистов-хорошистов и 10% троечников.
Работая в Дженерал Электрик, Уэлч ежегодно увольнял 10% оказывающихся внизу пирамиды.
Урок 5: Звезды
А теперь давайте рассмотрим каждую категорию подробнее.
Какими характеристиками, по мнению Уэлча, обладают звезды:
1. В них бурлит страст
2. Они вдохновляют людей и заряжают своей энергией
3. Они располагают к себе
4. У них высокие ценности
5. В них есть особый ген «хорошего человека», которому нравится наблюдать, как другие люди растут и помогать им в этом
6. Они приходят в восторг от повышения людей по должности и испытывают радость, когда кто-то другой продвигает их людей
7. У них отсутствует ген злонамеренности
8. Они не мелочные, не скупые
9. Они обладают духом щедрости
10. Они не боятся окружать себя талантливыми работниками
11. У них нет зависти
12. Они празднуют успех со своими подчиненными
13. Они не просто наблюдают, но и содействуют продвижению своих людей
Урок 6: Хорошисты
Уэлч говорит, что «хорошисты – очень важные люди и любой костяк организации состоит именно из них, поэтому их роль нельзя преуменьшать».
Хорошисты не такие одаренные и не схватывают все на лету, но так как они прилежны и готовы трудиться, они ценны для организации.
Урок 7: Троечники и двоечники
Их главные характеристики:
1. Не умеют работать в команде
2. Низкий уровень энергии
3. Циник
4. Часто шепчутся за спиной
5. Настоящие занозы, негативны, отравляют атмосферу в коллективе
6. Срывают сроки
Уэлч говорит, что «нет ничего хуже, чем негативная энергия в организации».
Таких людей Уэлч безжалостно увольнял, подчеркивая, что он не только избавляет свою команду от их разрушительной энергии, но и спасает их от занятия делом и работой в коллективе, которую они не любят.
Урок 8: Компенсация
Ну а теперь давайте посмотрим, как Уэлч компенсировал своих звездных сотрудников. Если человек входит в топ 20% организации, то Уэлч учит делать для него все возможное, чтобы он был счастлив – платить большую зарплату, бонус, давать ему повышения, возможность учиться.
Про остальных Уэлч не упоминает, но можно предположить, что хорошисты – это как раз те люди, которые должны получать среднюю зарплату по рынку.
Урок 9: Празднуйте победы
«Если организация периодически не празднует победы, то руководитель теряет возможности по развитию компании. Очень важно инвестировать деньги в праздники и выездные мероприятия».
Мне довелось столкнуться с разными типами лидерства, и я на своем опыте убедилась: если руководитель не создает особых мероприятий, не празднует победы со своей командой, они теряют возможность генерировать огромное количество вдохновения и энергии, которые впоследствии могут быть использованы для дальнейшего роста.
Очень важно находить и время, и средства, чтобы устраивать праздники, которые сближают коллектив.
Урок 10: Моделирование
Это известный принцип, используемый повсеместно среди бизнесменов. Что советует Уэлч по этому поводу: «Находите лучшие способы ведения бизнеса и адаптируйте их для своего дела. Когда вы внедрите их и сделаете это правильно, они станут вашими инновациями. Все новые и новые улучшения начнут возникать в вашей организации и войдут в привычку».
Конечно, нельзя закончить этот пост, не порекомендовав всем тем, кто хочет научиться управлять на высшем уровне, прочитать книгу Уэлча «Победитель».
Ну а если вы уже ее прочли, поделитесь, какие идеи произвели на вас наибольшее впечатление и какие из них вы уже внедрили в свою работу
Книги ,которые вдохновляют!
1 В книге Бодо Шефер
Выступает в роли вашего личного наставника. Он передает вам свои знания и опыт, желает помочь создать вам механизм, который будет добывать для вас деньги. Практические рекомендации Шефера доступны для понимания и просты в применении. Следуйте изложенным здесь истинам, многие из которых насчитывают не одну тысячу лет, и деньги превратятся в силу, которая будет поддерживать вашу жизнь. Шефер показывает, что богатство - это право, данное нам от рождения. Достойная жизнь в обстановке финансовой свободы - это наше естественное предназначение.
2 Стивен Кови 7 навыков высокоэффективных людей
В этой книге Стивен Кови предложил свой взгляд на лидерство и руководство. Здесь изложен целостный подход к личностной эффективности. Кови определяет навыки как срез знаний, умений и желаний. Его семь навыков проранжированы согласно т.н. континууму зрелости: от зависимости («Ты проявляешь заботу о мне») к независимости («Я несу ответственность и полагаюсь только на себя») и дальше к межличностной зависимости («Мы можем это сделать только вместе»).
3 Брайан Трейси Достижение максимума Система, которая может изменить всю вашу жизнь
Эта книга предлагает уникальный синтез идеи, методов и приемов, впервые систематизированных в одном источнике. Интегрируя эти идеи и методы в свою повседневную жизнь, вы станете счастливее, здоровее, приобретете, большую уверенность в себе. Вы испытаете великое чувство силы, уверенности и целенаправленности.
4 Энтони Роббинс Разбуди в себе исполина
Книга рассказывает о наиболее эффективных стратегиях и конкретных приемах, пользуясь которыми, каждый человек может взять под контроль свои чувства и эмоции, телесное здоровье, финансы, отношения с окружающими людьми - то есть обуздать вес силы, играющие его жизнью и судьбой.
5 Джек Уэлч Победитель Как создать благоприятную атмосферу в коллективе?
Как повысить работоспособность своей команды? Как поощрять успехи служащих? Как правильно определить приоритеты? Как поддержать инициативу сотрудников? Как добиться поставленной цели? Вот лишь немногие из вопросов, на которые вы получите ответы в этой книге, названной Биллом Гейтсом "самым важным учебником для всех, кто хочет научиться побеждать"!
6 Бодо Шефер Законы победителей
Мы слишком часто позволяем другим людям определять, что для нас плохо, а что хорошо. Сами же при этом довольствуемся малым. Но на самом деле у каждого из нас есть возможность стать победителем. Бодо Шефер представляет вам 30 испытанных законов победителей в компактной, доступной и увлекательной форме. В книге излагаются важнейшие стратегии, с помощью которых вы сможете добиться своих самых честолюбивых целей во всех сферах жизни. В конце каждого раздела вы найдете практическую часть с упражнениями, которые позволят вам тут же опробовать полученную информацию. Всего через месяц вы с радостью обнаружите, что ваша жизнь и ваше восприятие мира изменились – причем в лучшую сторону.
7 Т. Харв Экер Думай, как миллионер
Каждый из нас хоть раз в жизни задумывался над тем, почему одни купаются в роскоши, а другим суждено всю жизнь бороться с финансовыми проблемами. Размышляя о причинах такого положения дел, мы вспоминаем об образовании, умственных способностях, навыках, умении планировать, методах работы, деловых связях, удачливости и т. п. А может, дело вовсе не в этом? Прочитав книгу, вы познакомитесь с оригинальной точкой зрения. Автор считает, что у каждого из нас есть личная финансовая программа, предопределяющая уровень финансового благополучия, и дает практические советы по ее изменению при необходимости.
8 Сет Годин Яма: Как научиться выбираться и стать победителем
В своей книге "Яма" Сет Годин утверждает, что Винс Ломбарди был не прав, когда говорил, что те, кто сдается без боя, никогда не побеждают, а победители не отступают никогда. Сет уверен, что именно отступление ведет к победе, только нужно знать, когда отступить, и приводит ряд хитроумных аргументов в защиту своего мнения. Автор считает, что рано или поздно каждый из нас попадает в Яму - своеобразный период спада, и от того, сумеем ли мы проявить настойчивость и выбраться из нее, зависит, станем ли мы первоклассными.
9 Джим Рон 7 стратегий достижения богатства и счастья
10 Джон Шоул Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество Бизнес Прочитав эту книгу, руководители, менеджеры высшего и среднего звена узнают, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность компании, увеличить долю рынка, завоевать лояльность клиентов. Признанные лидеры рынка и чемпионы сервиса могут использовать эту книгу, чтобы сделать культуру обслуживания стратегией компании.
11 Джим Коллинз От хорошего к великому
В книге анализируется опыт компаний, осуществивших переход от хороших показателей к выдающимся, таких как: Abbott, Circuit City, Fannie Mae, Gillette, Kimberly-Clark, Kroger, Nucor, Philip Morris, Pitney Bowes, Walgreens, Wells Fargo. Исследовательская команда во главе с Джимом Коллинзом рассматривает факторы и условия, необходимые для перехода «от хорошего к великому», и его механизмы. Авторы убеждены, что последовательное претворение в жизнь идей и концепций, изложенных в книге, поможет практически любой организации кардинальным образом улучшить свою деятельность и добиться по-настоящему выдающихся результатов.
12 Майкл Гербер Предпринимательский миф
В книге рассказано, почемуне работает большинство малых предприятий, и что нужно сделать, чтобы получить результат. Это книга о создании предприятия, которое работало бы!
13 Робин Шарма Монах, который продал Феррари
Монах, который продал Феррари ЛР Ставшая бестселлером во многих странах мира книга Робина Шармы рассказывает нам необыкновенную историю Джулиана Мэнтла – адвоката-миллионера, которому довелось пережить духовный кризис. Погружение в древнюю культуру изменяет его жизнь; он открывает для себя действенные, мудрые практические знания, которые учат нас: – радостно мыслить; – жить согласно своему призванию; – осознать силу своего ума и действовать мужественно; – беречь время – наше самое большое достояние; – дорожить взаимоотношениями с другими людьми; – жить настоящим.
14 Нил Даналд Уолш Беседы с Богом
Перед читателем - необычный документ нашего времени: послание от Бога - своеобразная программа духовной революции, исчерпывающая все сферы познания и деятельности человека - от сугубо личной до планетарной.
15 Джеймс К. Максвелл 21 неопровержимый закон лидерства
21 неопровержимый закон лидерства Что заставляет людей следовать за лидером? Почему люди упорно не отвечают на призывы одного лидера, а за другим готовы идти хоть на край света? Что отделяет теоретиков лидерства от преуспевающих лидеров, которые эффективно ведут за собой в реальном мире? Причина заключается в особенностях характера и личных качествах каждого конкретного человека. Д.Максвелл написал эту книгу с целью помочь вам распознать, развить и "довести до блеска" те личностные характеристики, которые необходимы, чтобы стать по-настоящему эффективным лидером — таким, за которым хотят и готовы следовать люди.
16 Робин Шарма Лидер без титула
Слишком многие из нас проводят лучшие дни своей жизни в ходячей коме, не вполне осознавая, что в жизни по-настоящему важно — полностью реализовать свой потенциал, став лидером для самого себя. А потом — помочь другим в полной мере реализовать их потенциал и сделать мир уютнее. Эта книга - современная притча об истинном успехе в жизни и бизнесе
17 Энтони Роббинс Беспредельная власть
Книга предлагает широкому кругу читателей глубокую и умную программу достижения успеха, позволяющую самостоятельно избавиться от страхов и предрассудков, кардинально улучшить отношения с окружающими людьми, зарядить свой организм завидным здоровьем и неукротимой энергией.
18 Ричард Брендсон Бизнес в стиле Virgin
В этой книге вы не найдете скучной теории. Здесь нет четкой структуры и системы. Эта книга — разговор по душам. Брэнсон рассказывает все, что знает о бизнесе, о взаимоотношениях с сотрудниками и клиентами, о создании нового продукта, об управлении компанией. Делится своим опытом и выкладывает все начистоту. Прочитав эту книгу, Вам не захочится больше других книг по бизнесу
8 лучших книг о психологии в бизнесе:
1. "Психология влияния. Убеждай. Воздействуй. Защищайся" - Роберт Чалдини
Что может заставить человека сказать "да"? Каковы принципы и наиболее эффективные приемы влияния и убеждения? Исчерпывающие ответы на эти вопросы вы найдете в новом, переработанном и дополненном, издании книги, которое подкупает читателя не только потрясающей информативностью, но и легким стилем и эффектной подачей материала.
Книга Роберта Чалдини, признанного мастера влияния и убеждения, выдержала в США пять изданий, ее тираж давно уже превысил полтора миллиона экземпляров. Она адресована всем, кто работает с людьми: полигикам и бизнесменам, врачам и юристам, психологам, педагогам, менеджерам, тем, кто по роду своей деятельности должен убеждать, воздействовать, оказывать влияние.
2. "Психология лжи. Обмани меня, если сможешь" - Пол Экман
Правда ли, что современный человек в среднем лжет трижды за десять минут разговора? Как реагировать на то, что ложь проникла во все сферы человеческой жизни? Что делать, если не удается распознать ложь по словам и голосу? В книге Пола Экмана вы найдете исчерпывающие ответы на эти вопросы. Помните, что скрыть обман чрезвычайно сложно. Универсальные микровыражения и микрожесты всегда выдают лжеца, независимо от социального статуса и национальной принадлежности. Научитесь замечать то, чего не видят другие.
Книга адресована всем, кто заинтересован в разоблачении лжи: политикам и бизнесменам, врачам и юристам, психологам, педагогам, менеджерам, домохозяйкам, всем, кто не хочет становиться жертвой обмана и психологических манипуляций в профессиональной и личной жизни.
3. "Практическая психология управления" - Карнаух И.И., Танаев В.М.
Как добиться в жизни успеха? Как научиться воспринимать жизнь оптимистически? Как создать гармонию в личных отношениях? Авторы книги предлагают еще одну систему, которая поможет в трудных психологических ситуациях. Чтобы правильно выстроить отношения с окружающими людьми, нужно уметь определять сильные и слабые стороны их характеров, быстро принимать решения, создавать личную стратегию, удачно подбирая себе спутников и помощников. Эта книга - путь к успеху в работе и семейному счастью.
4. "Типы людей и бизнес" - Крегер Отто
Эта книга поможет разобраться в своих деловых качествах и управлении персоналом с позиций психологии личности.
Воспользуйтесь богатым опытом авторов, чтобы получить максимум в работе от себя и своих сотрудников, подчиненных и начальников.
5. "Ментальные ловушки на работе" - Марк Гоулстон
Марк Гоулстон – практикующий психиатр и тренер переговорщиков ФБР. Его книга описывает принципы эффективного поведения на работе, позволяющие вам успешно управлять своей карьерой. Мы решили выпустить ее после успеха первой книги Гоулстона, вышедшей в нашем издательстве, о мастерстве ведения эффективных переговоров – «Я слышу вас насквозь».
Вас оскорбляет безразличие руководителя к вашим результатам? Беспокоит слишком долгое пребывание на одной и той же должности? Вы боитесь не справиться с новой задачей и потерять работу? Марк Гоулстон рассказывает о том, как научиться преодолевать ментальные и психологические ловушки, которыми мы сами себя окружаем.
Эта книга поможет вам трезво взглянуть на вещи и постараться изменить себя – не изменяя себе.
6. "Как перестать беспокоиться и начать жить" - Дейл Карнеги
Невероятно бурное, сложное, проблематичное начало XXI века!.. Как выжить в нем, оставаясь Человеком? Как помочь близким и дорогим людям разобраться в себе? Как найти себя? Как перестать беспокоиться и начать жить? На эти и многие другие важнейшие вопросы нашей жизни дает ответ мудрая книга Дейла Карнеги, известного американского специалиста в области человеческих отношений.
7. "Хватит думать! Действуй!" - Роберт Энтони
Предлагается проверенная временем и жизнью формула успеха, которая позволит вам добиться всего, чего душа пожелает, - но не с помощью каких-то эфемерных рассуждений, а благодаря конкретным действиям
8. "Путь торговли" - Тадао Ямагучи
«Путь Торговли» – для всех, кто любит бизнес. Это система взглядов на отношения, пронизывающие каждое предприятие и любой рынок. Истоками «Пути» принято считать восточную этику и философию, тем не менее и сегодня в России его положения кажутся актуальными. Это книга для всех, кто связан с бизнесом: руководителя, продавца, снабженца… «Путь Торговли» выдвигает единственное требование: читатель должен любить то, чем он занимается каждый рабочий день
Искусство продаж | Вадим Куркин
Первое сообщество в контакте о продажах, как о профессии
8 лучших книг о психологии в бизнесе:
1. "Психология влияния. Убеждай. Воздействуй. Защищайся" - Роберт Чалдини
Что может заставить человека сказать "да"? Каковы принципы и наиболее эффективные приемы влияния и убеждения? Исчерпывающие ответы на эти вопросы вы найдете в новом, переработанном и дополненном, издании книги, которое подкупает читателя не только потрясающей информативностью, но и легким стилем и эффектной подачей материала.
Книга Роберта Чалдини, признанного мастера влияния и убеждения, выдержала в США пять изданий, ее тираж давно уже превысил полтора миллиона экземпляров. Она адресована всем, кто работает с людьми: полигикам и бизнесменам, врачам и юристам, психологам, педагогам, менеджерам, тем, кто по роду своей деятельности должен убеждать, воздействовать, оказывать влияние.
2. "Психология лжи. Обмани меня, если сможешь" - Пол Экман
Правда ли, что современный человек в среднем лжет трижды за десять минут разговора? Как реагировать на то, что ложь проникла во все сферы человеческой жизни? Что делать, если не удается распознать ложь по словам и голосу? В книге Пола Экмана вы найдете исчерпывающие ответы на эти вопросы. Помните, что скрыть обман чрезвычайно сложно. Универсальные микровыражения и микрожесты всегда выдают лжеца, независимо от социального статуса и национальной принадлежности. Научитесь замечать то, чего не видят другие.
Книга адресована всем, кто заинтересован в разоблачении лжи: политикам и бизнесменам, врачам и юристам, психологам, педагогам, менеджерам, домохозяйкам, всем, кто не хочет становиться жертвой обмана и психологических манипуляций в профессиональной и личной жизни.
3. "Практическая психология управления" - Карнаух И.И., Танаев В.М.
Как добиться в жизни успеха? Как научиться воспринимать жизнь оптимистически? Как создать гармонию в личных отношениях? Авторы книги предлагают еще одну систему, которая поможет в трудных психологических ситуациях. Чтобы правильно выстроить отношения с окружающими людьми, нужно уметь определять сильные и слабые стороны их характеров, быстро принимать решения, создавать личную стратегию, удачно подбирая себе спутников и помощников. Эта книга - путь к успеху в работе и семейному счастью.
4. "Типы людей и бизнес" - Крегер Отто
Эта книга поможет разобраться в своих деловых качествах и управлении персоналом с позиций психологии личности.
Воспользуйтесь богатым опытом авторов, чтобы получить максимум в работе от себя и своих сотрудников, подчиненных и начальников.
5. "Ментальные ловушки на работе" - Марк Гоулстон
Марк Гоулстон – практикующий психиатр и тренер переговорщиков ФБР. Его книга описывает принципы эффективного поведения на работе, позволяющие вам успешно управлять своей карьерой. Мы решили выпустить ее после успеха первой книги Гоулстона, вышедшей в нашем издательстве, о мастерстве ведения эффективных переговоров – «Я слышу вас насквозь».
Вас оскорбляет безразличие руководителя к вашим результатам? Беспокоит слишком долгое пребывание на одной и той же должности? Вы боитесь не справиться с новой задачей и потерять работу? Марк Гоулстон рассказывает о том, как научиться преодолевать ментальные и психологические ловушки, которыми мы сами себя окружаем.
Эта книга поможет вам трезво взглянуть на вещи и постараться изменить себя – не изменяя себе.
6. "Как перестать беспокоиться и начать жить" - Дейл Карнеги
Невероятно бурное, сложное, проблематичное начало XXI века!.. Как выжить в нем, оставаясь Человеком? Как помочь близким и дорогим людям разобраться в себе? Как найти себя? Как перестать беспокоиться и начать жить? На эти и многие другие важнейшие вопросы нашей жизни дает ответ мудрая книга Дейла Карнеги, известного американского специалиста в области человеческих отношений.
7. "Хватит думать! Действуй!" - Роберт Энтони
Предлагается проверенная временем и жизнью формула успеха, которая позволит вам добиться всего, чего душа пожелает, - но не с помощью каких-то эфемерных рассуждений, а благодаря конкретным действиям
8. "Путь торговли" - Тадао Ямагучи
«Путь Торговли» – для всех, кто любит бизнес. Это система взглядов на отношения, пронизывающие каждое предприятие и любой рынок. Истоками «Пути» принято считать восточную этику и философию, тем не менее и сегодня в России его положения кажутся актуальными. Это книга для всех, кто связан с бизнесом: руководителя, продавца, снабженца… «Путь Торговли» выдвигает единственное требование: читатель должен любить то, чем он занимается каждый рабочий день.
Комментариев нет:
Отправить комментарий